하드 드라이브에 갑자기 오류가 표시되기 시작했고 일부 폴더가 열리지 않습니다. 손상된 것 같아 걱정되지만, 위험한 작업을 시도하기 전에 중요한 파일을 복구해야 합니다. 데이터를 잃지 않고 손상된 하드 드라이브를 복구하는 가장 안전한 방법은 무엇인가요?
파일이 중요하다면, 드라이브를 복구하려고 바로 시작하지 마세요. 많은 사람들이 이 단계에서 상황을 더 악화시킵니다. Windows가 CHKDSK 실행을 제안하거나 디스크를 포맷하라고 말할 수 있지만, 파일 시스템이 이미 망가진 상태라면 그런 “수정”은 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
첫 번째 단계는 간단합니다. 드라이브 사용을 중지하세요.
외장 하드 드라이브라면 일단 분리하세요. 내장 드라이브라면 그 안에 아무것도 복사하지 말고, 아무것도 설치하지 말고, 계속 건드리지 마세요. 드라이브에 새 데이터가 덜 기록될수록 파일을 되찾을 가능성이 높아집니다.
또한 “손상됨”이라는 말이 정확히 무엇을 의미하는지도 중요합니다. 몇 가지 흔한 경우는 다음과 같습니다:
- Windows에서 드라이브를 포맷해야 한다고 표시함.
- 파일 시스템이 RAW로 표시됨.
- 드라이브 문자는 보이지만 드라이브가 열리지 않음.
- 드라이브에서 딸깍거림, 갈리는 소리 같은 물리적으로 이상한 증상이 나타남.
디스크 관리에서 여전히 올바른 용량으로 표시된다면, 보통은 꽤 괜찮은 신호입니다. 이는 대개 드라이브 자체는 아직 감지되고 있으며, 문제가 완전한 하드웨어 고장보다는 파티션이나 파일 시스템에 있을 수 있다는 뜻입니다.
중요한 작업은 복구 시도를 하기 전에 먼저 중요한 데이터를 복구하는 것입니다. Disk Drill은 이 경우 좋은 선택지인데, 먼저 드라이브의 바이트 단위 이미지를 만들 수 있기 때문입니다. 그런 다음 원본 디스크에 반복적으로 부담을 주는 대신 이미지를 스캔하게 되므로, 드라이브가 불안정할 때 훨씬 더 안전합니다.
기본적인 순서는 다음과 같습니다:
- Disk Drill은 문제가 있는 드라이브가 아닌 다른 위치에 설치합니다.
- 드라이브를 어느 정도 읽을 수 있다면 디스크 이미지를 만듭니다.
- 이미지에 대해 Universal Scan을 실행합니다.
- 중요한 파일을 미리 보기로 확인합니다.
- 복구한 파일은 다른 정상 드라이브에 저장합니다.
Windows에서는 Disk Drill이 최대 100MB까지 무료 복구도 지원하므로, 비용을 쓰기 전에 파일이 실제로 복구 가능한지 확인하는 데 유용합니다.
데이터를 안전하게 확보한 뒤에야 드라이브 수리를 고려하세요.
먼저 가장 기본적인 것부터 시작하세요:
- 다른 USB 케이블을 사용해 보세요.
- 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
- 다른 컴퓨터에 드라이브를 연결해 보세요.
놀랍게도 “죽은” 또는 “손상된” 외장 드라이브 중 상당수는 사실 불량 케이블, 불안정한 포트, 또는 고장 나는 중인 외장 케이스가 원인입니다.
드라이브가 RAW로 표시되지 않는다면, 복구 후 CHKDSK를 시도해볼 수 있습니다:
chkdsk X: /r
다만 파일이 중요하다면 이것부터 실행하지는 마세요. CHKDSK는 파일 시스템을 수정합니다. 일부 문제를 해결할 수는 있지만, 손상된 항목을 삭제하거나 복구를 더 복잡하게 만드는 방식으로 구조를 바꿔버릴 수도 있습니다.
드라이브가 RAW라면, CHKDSK는 보통 별로 도움이 되지 않습니다. 그런 상황에서는 먼저 복구할 수 있는 데이터를 최대한 복구하세요. 그다음 TestDisk로 파티션 복구를 시도하거나, 그냥 드라이브를 포맷하고 처음부터 다시 시작할 수 있습니다.
드라이브의 동작 방식도 주의 깊게 살펴보세요. 다음과 같은 증상이 보이면 자가 복구 시도를 중단하세요:
- 반복적인 딸깍거림,
- 무작위 연결 끊김,
- 매우 느린 읽기 속도,
- 또는 디스크 관리에서 드라이브가 사라짐.
이런 것들은 보통 하드웨어 문제의 신호입니다. 데이터가 정말 중요하다면, 이때는 전문 복구 업체에 맡기는 것이 더 안전합니다. 스캔이나 복구를 추가로 시도할 때마다 고장 나는 중인 드라이브 상태를 더 악화시킬 수 있습니다.
따라서 손상된 하드 드라이브가 자동으로 끝장난 것은 아닙니다. 많은 경우 데이터는 여전히 남아 있고 파일 시스템만 손상된 상태입니다. 다만 올바른 순서로 처리해야 합니다. 먼저 파일을 복구하고, 그다음 나중에 드라이브를 수리하거나 포맷하세요. 그래야 데이터를 살릴 가능성이 가장 높고, 어쩌면 드라이브까지도 살릴 수 있습니다.
불량 드라이브가 Windows가 부팅되는 드라이브인지 여부는 매우 중요합니다. 그것이 시스템 드라이브라면, 파일을 복사하거나 이미징할 때까지 그 드라이브로 부팅을 중단하겠습니다. 재시작할 때마다 로그, 임시 파일, 업데이트, 브라우저 캐시, 그리고 원하지 않았던 다른 잡다한 데이터가 기록됩니다. 그러면 복구 가능한 상황이 더 나쁜 상황으로 바뀔 수 있습니다.
CHKDSK로 시작하지 말자는 @mikeappsreviewer의 의견에 동의하지만, 첫 번째 단계에서는 저는 더 보수적으로 접근하겠습니다. 가장 중요한 파일부터 먼저, 작은 단위로, 다른 드라이브에 복사하세요. 디스크 상태가 불안정하다면 모든 것을 선택해서 디스크 전체를 한 번에 끌어다 놓으려고 하지 마세요. 손상된 폴더 하나가 전체 복사를 몇 시간 동안 멈추게 할 수 있습니다. 문서, 사진, 작업 파일처럼 잃으면 곤란한 것부터 시작하세요. 일반 복사가 실패하면 그다음에 이미징이나 복구 소프트웨어로 넘어가세요. Disk Drill이 그때 유용할 수 있지만, 반드시 정상 드라이브에 설치하고 복구된 파일은 다른 위치에 저장해야 합니다.
수리를 시도하기 전에, Windows에서 아직 드라이브를 인식할 수 있다면 CrystalDiskInfo 같은 SMART 도구로 드라이브 상태를 확인하세요. 주의 또는 불량 상태, 재할당 섹터, 보류 중 섹터가 표시되거나 드라이브 연결이 계속 끊긴다면, 파일 시스템을 고치려고 시간을 낭비하지 마세요. 고장 나는 드라이브로 간주하고 가능한 한 복사하거나 이미징하세요. SMART 상태가 괜찮고 파일이 이미 안전하게 백업되었다면, 그다음에는 파티션 손상인지 파일 시스템이 단순히 엉망인지만에 따라 CHKDSK, TestDisk 또는 포맷이 합리적인 선택이 됩니다. 다만 드라이브를 수리하는 것과 파일을 복구하는 것을 혼동하지 마세요. 이 둘은 다른 작업이며, 복구가 먼저여야 합니다.
불량 파일 시스템과 죽어가는 디스크는 Explorer에서 거의 똑같아 보일 수 있지만, 같은 방식으로 다루면 안 됩니다. 폴더가 열리지 않거나, Windows에서 검사/복구를 요청하거나, 드라이브가 갑자기 RAW로 바뀌면 데이터가 위험하다고 가정하고 그 디스크에 쓰기를 발생시키는 작업은 피하세요. 여기에는 Scan and fix, CHKDSK, 포맷, 파티션 복구, 그리고 때로는 Windows가 계속해서 반복적으로 마운트하도록 두는 것까지 포함됩니다.
복구를 먼저, 수리는 나중에 하라는 앞선 조언에 저도 동의합니다. 사람들이 잊기 쉬운 작은 부분은 Windows가 최악의 순간에 도움을 주려 한다는 점입니다. 드라이브를 연결했을 때 사용하기 전에 수정해야 한다는 팝업이 뜨면 취소하세요. 그 드라이브가 부팅 드라이브라면, 계속 그 드라이브로 Windows를 시작하는 것보다 USB 스틱으로 부팅하거나 다른 컴퓨터에 보조 드라이브로 연결하는 편이 낫습니다. 저렴한 USB-to-SATA 어댑터나 외장 케이스가 도움이 될 수 있지만, 드라이브 연결이 끊기거나 딸깍거리는 소리가 나면 거기서 멈추세요.
간단하고 더 위험이 적은 방법은 가장 중요한 폴더부터 다른 정상 드라이브로 복사하는 것입니다. 복사 도중 멈춘다면 같은 폴더를 무한정 다시 시도하지 마세요. 다른 것으로 넘어갔다가 나중에 다시 돌아오세요. 드라이브가 불안정해 보인다면 원본을 반복해서 검사하는 대신 이미지를 만들고 그 이미지로 작업하세요. 그래픽 도구를 원한다면 Disk Drill도 괜찮지만, 중요한 원칙은 어떤 복구 프로그램이든 동일합니다. 프로그램은 다른 곳에 설치하고 파일도 다른 곳으로 복구하세요.
파일이 안전해진 다음에야 수리를 시도할 수 있습니다. CHKDSK는 일반적인 NTFS 문제를 고칠 수 있고, TestDisk는 손상된 파티션 테이블에 도움이 될 수 있으며, 하드웨어가 아직 정상이라면 포맷으로 드라이브를 다시 사용할 수 있게 될 수도 있습니다. 하지만 SMART에 불량/대기 섹터가 표시되거나 드라이브 연결이 계속 끊긴다면, 어떻게든 고쳤다고 해도 그 이후에는 저는 그 드라이브를 신뢰하지 않겠습니다. 그 시점에서 그것은 복구용 원본일 뿐, 다시 실사용에 투입할 만한 드라이브는 아닙니다.
